硅胶洁面刷外贸订单案例

2023年8月，一个做跨境电商的客户通过阿里国际站找到我们。他主要做欧美市场，想把硅胶洁面刷加到产品线里。

他给了我们一个亚马逊上的爆款链接做参考——月销2万单，评价4.5星。但仔细看差评，集中在两个问题：

他问我们：能不能做一个"刷着舒服但又刷得干净"的洁面刷？同时要过欧盟REACH认证，因为他主攻欧洲市场。

"刷着舒服"和"刷得干净"看起来矛盾——刷毛软了舒服但清洁力不够，硬了清洁力强但刷着不舒服。

我们拆解了几个竞品，发现它们大多只有一种刷毛规格，要么全软要么全硬。这就是问题所在——脸上不同区域需要不同的清洁强度：

整体手柄邵氏60A，保证握持稳定。刷头邵氏45A，有一定弹性可以贴合面部轮廓。

另一个常见问题是刷毛断裂。分析原因，是刷毛根部应力集中——刷的时候刷毛来回弯曲，根部最容易疲劳断裂。

我们在刷毛根部做了圆角过渡，分散应力。同时刷毛和刷头一体成型（LSR注塑），没有粘接点，整体强度更高。

材料选的是医疗级LSR，生物相容性报告、REACH报告都是现成的。客户拿到报告直接可以用，不需要额外送检，省了时间和费用。

分区设计同时拿到了舒适度和清洁力的高分。

产品上线后，客户反馈"刷毛断裂"投诉率低于0.5%，比亚马逊爆款低了一个数量级。

"分区设计这个思路太对了，不同区域用不同刷毛，完美解决了舒适和清洁的矛盾。现在这款是我们店铺评价最高的洁面刷，差评率只有0.8%。"